Organizacja
Sieć Best Western została założona w roku 1946 przez M.K. Guertin’a, kalifornijskiego hotelarza z 23 letnim doświadczeniem w branży. Na samym początku sieć działała jako nieformalny system wymiany informacji i rekomendacji pomiędzy stowarzyszonymi hotelami. Hotele starające się o przystąpienie do sieci musiały spełnić minimum standardów w tym np. zapewnienie odpowiednich łóżek z pościelą – to coś, co nie było rozpowszechnione w dynamicznie rozwijającej się branży usług noclegowych po II Wojnie Światowej.
Best Western International, Inc z siedzibą w Phoenix w Arizonie jest właścicielem marki Best Western, programów marketingowo-sprzedażowych oraz operatorem hoteli Best Western w Ameryce Północnej. Pozostałe regiony są obsługiwane przez afiliowane biura, jednym z nich jest BW Hotels Osuuskunta.
BW Hotels Osuuskunta zostało założone w 1995 roku. Jest ono odpowiedzialne za markę Best Western, programy oraz nawiązywanie współpracy i negocjacje z nowymi hotelami na terenie Finlandii, krajów bałtyckich i Polski. Główna siedziba mieści się w Helsinkach w Finlandii.
Przystąpienie do sieci Best Western umożliwia hotelom czerpanie korzyści z międzynarodowo znanej marki, globalnej sieci sprzedaży i dystrybucji oraz scentralizowanego biura rezerwacji i obsługi klienta. Hotel zachowuje jednak swoją niezależność w zakresie zarządzania, jest odpowiedzialny za obiekt i personel.
Większość hoteli Best Western posiada standard 3 lub 4 gwiazdek. W 2002 roku Best Western International wykreował markę Best Western Premier, charakteryzującą się jeszcze wyższą jakością. Hotel ubiegający się o status Best Western Premier musi posiadać unikalne położenie, wystrój lub interesującą historię.
Best Western Premier Hotel Katajanokka (2007), to pierwszy hotel Best Western Premier w Finlandii. Znajduje się on w byłym więzieniu, które to w pełni odnowiono do standardów sieci. Best Western Premier Hotel Krakow (2008) to pierwszy hotel z wyróżnikiem Premier w Polsce. Hotele Best Western Premier są zlokalizowane w Europie i Azji.
